Fachowe firmy oferujące pomoc drogową w Łodzi starają się zwracać mnóstwo uwagi na zapewnienie kierowcom zarówno należytego wsparcia merytorycznego (informowanie o niebezpieczeństwach szybkiej, brawurowej jazdy, trudnościach pogodowych itd.), jak i doraźnej pomocy w razie już zaistniałego zdarzenia. W większości przypadków najniezwyklej doceniana i przydatna jest właśnie ta pomoc doraźna, albowiem nawet osoby, które wyjątkowo uważają kierując samochodem, mogą uczestniczyć w przeróżnych poważnych wypadkach. Wezwanie pomocy drogowej bywa wtedy jedną z narzucających się opcji działania, przy czym trzeba to zrobić jak najszybciej. Czasem liczą się sekundy; niewątpliwie, gdy sytuacja jest na tyle groźna, że pojawiły się np. ofiary przypadku, w pierwszej kolejności należy wezwać pogotowie i policję, pomoc drogowa spada jakby na dalszy plan.

W mniej poważnych stłuczkach specjaliści z pomocy drogowej mogą pomóc ustalić dużo znaczących szczegółów, na przykład określić sprawcę, jeśli nie jest to jednoznaczne, albo podyktować dalszy plan działania osobom nieco przestraszonym tym, co się stało. W niektórych przypadkach niezbędne bywa holowanie w Łodzi na przykład do warsztatu, który będzie mógł pomóc z naprawą pojazdu. Czasem konieczne bywa też użycie lawety, zresztą dokładny plan działania ustalają fachowcy z pomocy drogowej po przyjeździe na miejsce. Część danych warto podać już przez telefon podczas negocjacje, będzie to na pewno korzystne i pozwoli na zaoszczędzenie czasu. Bez wątpienia podczas oczekiwania na przyjazd pomocy drogowej warto stosownie zabezpieczyć miejsce stłuczki, na przykład dzięki trójkątom odblaskowym.